Conditions générales de ventes (CGV) – FunPlanet

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de FunPlanet SA et de ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente de services de loisirs indoor sur le site internet www.funplanet.ch. Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2.⁠ ⁠Services proposés

FunPlanet propose des activités de loisirs indoor (ex. bowling, jeux d’arcade, laser game, etc.) accessibles à une clientèle variée (amis, famille, entreprises). Les informations sur chaque activité (description, tarifs, horaires) sont disponibles sur le site internet.

3. Commande

3.1 Le Client passe commande via le site internet en sélectionnant les activités et en choisissant les créneaux horaires souhaités, sous réserve de disponibilité.

3.2 Toute commande est considérée comme définitive après réception de la confirmation de paiement. FunPlanet se réserve le droit de refuser toute commande en cas d’indisponibilité ou de problème de paiement.

4.⁠ ⁠Tarifs et conditions de paiement

4.1 Les prix affichés sont en francs suisses (CHF) et incluent toutes taxes applicables. FunPlanet se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

4.2 Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé indiqué sur le site.

5.⁠ ⁠Conditions d'annulation et de remboursement

5.1 Le Client peut annuler sa réservation en contactant le service clientèle de FunPlanet au moins 24 heures avant la date de l’activité. Les annulations effectuées dans ce délai pourront donner lieu à un remboursement complet.

5.2 Aucune annulation ou remboursement ne sera possible dans les 24 heures précédant l’activité, sauf cas de force majeure justifié.

5.3 FunPlanet se réserve le droit d'annuler une activité en cas de force majeure ou si les conditions de sécurité ne sont pas réunies. Dans ce cas, le Client sera intégralement remboursé.

6.⁠ ⁠Accès aux installations

6.1 Les activités sont accessibles uniquement aux personnes ayant une réservation confirmée. Le Client s'engage à respecter les consignes de sécurité et les règlements internes de chaque installation.

6.2 FunPlanet se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas les consignes de sécurité ou les comportements requis.

7.⁠ ⁠Responsabilité

7.1 FunPlanet met tout en œuvre pour garantir la sécurité de ses installations et services. Toutefois, FunPlanet décline toute responsabilité en cas d'accident résultant d'une utilisation non conforme aux consignes de sécurité.

7.2 La responsabilité de FunPlanet ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou pour des pertes non liées directement aux activités proposées.

8.⁠ ⁠Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet de FunPlanet (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de FunPlanet. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

9.⁠ ⁠Données personnelles

FunPlanet collecte et traite les données personnelles des Clients conformément à sa Politique de Confidentialité et à la législation suisse en matière de protection des données.

10.⁠ ⁠Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à privilégier une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de FunPlanet.

11⁠.⁠ ⁠Contact

Pour toute question relative aux CGV, le Client peut contacter le service clientèle de FunPlanet à l’adresse : rennaz@funplanet.ch ou par téléphone au +41 967 37 61.